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Willkommen in unserem Hilfezentrum

Antworten auf häufige Fragen rund um Buchung und Veranstaltungen

Buchung & Verfügbarkeit

So buchen Sie Ihr Event, prüfen Verfügbarkeiten und verwalten Ihre Reservation.

Räume & Ausstattung

Raumdetails, Kapazitäten und verfügbare technische Ausstattung für Ihr Event.

Catering & Services

Verpflegungsoptionen, Zusatzleistungen und Sonderwünsche.

Zahlung & Rechnungen

Zahlungsmethoden, Rechnungsstellung, Anzahlungen und Abrechnungen.

Änderungen & Stornierung

Umbuchung, Stornierungsbedingungen und Rückerstattungen.

Anreise & Parken

Wegbeschreibung zur Schmiede Ottikon, Parkplätze und öffentlicher Verkehr.

Häufig gestellte Fragen

Alles Wissenswerte rund um Ihr Event in der Schmiede

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Wir empfehlen, mindestens 2-4 Wochen im Voraus zu buchen, besonders für beliebte Termine und Wochenenden. Für grössere Events oder die Hochsaison ist eine frühere Buchung ratsam. Die aktuelle Verfügbarkeit können Sie auf unserer Buchungsseite prüfen.

Was ist in den Paketpreisen enthalten?

Unsere Pakete beinhalten Raummiete, technische Grundausstattung (Beamer, Leinwand, Flipchart), WLAN und Parkplätze. Catering, zusätzliche Ausstattung und Spezialleistungen können im Buchungsprozess hinzugefügt werden. Auf jeder Paketseite sehen Sie genau, was enthalten ist.

Kann ich den Veranstaltungsort vor der Buchung besichtigen?

Selbstverständlich! Wir bieten kostenlose Führungen durch alle unsere Räume nach Vereinbarung an. Kontaktieren Sie uns für einen Besichtigungstermin – wir zeigen Ihnen den Seminarraum, das Gartenhaus, die Werkstatt und den Weinkeller, damit Sie den perfekten Raum für Ihr Event finden.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Kostenlose Stornierung ist bis 14 Tage vor Ihrem Event möglich. Bei Stornierungen zwischen 7-14 Tagen vor dem Event werden 50% berechnet. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Event wird der volle Betrag fällig. Eine Umbuchung auf ein anderes Datum ist je nach Verfügbarkeit möglich.

Wie komme ich zur Schmiede Ottikon?

Die Schmiede Ottikon befindet sich in Gossau ZH und ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Kostenlose Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung. Mit den ÖV nehmen Sie die S-Bahn nach Gossau ZH, von dort ist es ein kurzer Fussweg. Detaillierte Wegbeschreibungen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

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